Pravidla Pacientského hubu

I.              Definice pojmů pro účely těchto pravidel

-      „akce“ – konference, semináře, preventivní a osvětové akce, neformální setkání, besedy, ale i vernisáže, promítání filmů se zdravotní tématikou a další pořádané v Prostoru Pacientského hubu;

-      „budova“ – budova na adrese U Vršovického nádraží 30, 100 00 Praha 10;

-      „coworkingový prostor“ – sdílený pracovní prostor, ve kterém návštěvníci nezávisle na sobě vykonávají svou práci pro pacientskou organizaci;

-      „částečný člen“ – osoba, která provede registraci a zatím není ověřena pacientskou organizací. Nemá oprávnění rezervovat místnosti a hlásit se na neveřejné akce;

-      „člen“ – souhrnný pojem pro event managera, řádného člena a správce organizace;

-      „domovní řád“ – způsob a podmínky užívání společných částí budovy;

-      „event manager“ – člen, kterému pacientská organizace udělila pravomoc pořádat akce jejím jménem

-      „host“ – osoba pozvaná do prostoru některým ze členů;

-      „kancelář“ – prostor podnajímaný subjektům dle smluv uzavřených na základě veřejné soutěže;

-      „majetek člena“ – jakékoliv vybavení, dokumenty, věci, cennosti či jiný majetek, který do prostoru přinesl člen nebo jeho hosté;

-      „Pacientský hub“ – projekt Ministerstva zdravotnictví ČR, reg. číslo ZD-PDP3-001, financován z Fondů Evropského hospodářského prostoru a Norska 2014-2021 z programu Zdraví;

-      „pacientská organizace“ – pacientská organizace částečná na webu;

-      „podnájemce“ - fyzická nebo právnická osoba, která ve veřejné soutěži vyhrála podnájem kanceláře;

-      „prostor“ – prostor o celkové výměře 340 m², nacházející se v 2. nadzemních podlaží, v domě č. p. 30. v k. ú. Vršovice, ulice U Vršovického nádraží, Praha 10. Pod pojem prostor spadají všechny kanceláře, coworkingový prostor, zasedací místnosti, servisní místnost, kuchyňka a sociální zařízení;

-      „projektový tým“ – zaměstnanci Ministerstva zdravotnictví ČR starající se o správu Pacientského hub

-      „řádný člen“ – člen pacientské organizace, který se zaregistroval na webu a pacientská organizace potvrdila, že se jedná o jejího člena;

-      „seznam řádných členů“ – seznam všech řádných členů pacientské organizace, kteří mají přístup do prostoru a virtuálního účtu a mohou využívat nabízené služby;

-      „služby“ – služby nabízené projektový týmem – rezervace prostor, využívání individuálních konzultací, internetu, tiskáren apod;

„správce organizace“ – člen vedení pacientské organizace, který provede její registraci na webu. Vyplňuje a upravuje kontaktní a identifikační údaje a popis pacientské organizace, ověřuje částečné členy, zakládá akce organizované pacientskou organizací;

-      „virtuální účet“ – účet zřízený pacientské organizaci, který na webu umožňuje přístup do zóny pro členy.

-      „web“ – www.pacientskyhub.cz;

-      „zasedací místnost“ – místnosti sloužící k práci, setkávání, individuálním schůzkám, které jsou označeny barvami loga Pacientského hubu

II.            Kontaktní údaje

1         Kontaktní údaje Pacientského hubu

-        telefon: +420 735 126 977

-        email: pacientskyhub@mzcr.cz

-        adresa: U Vršovického nádraží 30, 101 00 Praha 10 Vršovice

2         Kontaktní údaje Pacientské organizace

-        Každá Pacientská organizace určí jednoho zástupce, který bude působit jako správce organizace.

III.         Účel a hodnoty Pacientského hubu

1         Cílem Pacientského hubu je napomoci posílení a profesionalizaci pacientských organizací, aby byly rovnocenným partnerem ostatním aktérům ve zdravotnictví a měly vytvořeny podmínky pro naplňování svého poslání.

2         Členové a podnájemníci jsou povinni uvedený cíl respektovat. Využití přístupu do prostoru za účelem, který by byl v rozporu s principy jeho konceptu je hrubým porušením pravidel Pacientského hubu, v důsledku kterého může být člen nebo podnájemník z Pacientského hubu vykázán.

3         Členové Pacientského hubu zde mají příležitost

-           pracovat bok po boku s ostatními, diskutovat s nimi,

-           rozšiřovat své obzory díky vzdělávacím akcím,

-           spolupracovat a podporovat činnosti ostatních,

-           sdílet s projektovým týmem očekávání a návrhy vylepšení prostorů a služeb,

-           využívat coworkingový prostor a zasedací místnosti,

používat kuchyňku a včetně jejího vybavení.

 

4         Pacientské organizace zde mají příležitost

-          pořádat preventivní a osvětové akce,

-          organizovat vzdělávací či společenské akce,

-          používat zasedací místnosti k pracovním schůzkám v souladu s cílem Pacientského hubu,

-          konat členské či jiné schůze,

-          využívat konzultační služby probíhající v rámci Pacientského hubu,

-          užívat individuální kartu (stránku) pacientské organizace jako své dočasné webové stránky,

-          přidávat vlastní články, obrázky, přílohy i akce do kalendáře, a to prostřednictvím jednoduchého nástroje,

-          komunikovat s ostatními organizacemi v Pacientském hubu osobně i online v uzavřené skupině, sdílet zkušenosti a vzájemně se od sebe učit,

-          schvalovat členství nových zájemců z řad pacientské organizace.

5         Podnájemníci zde mají příležitost

-      využívat kanceláře i pro svou činnost za podmínek daných smlouvou.

IV.         Registrace, členství a přístup k virtuálnímu účtu

1         K přístupu do prostoru a k virtuálnímu účtu musí správce organizace provést na webu v zóně pro členy registraci celé pacientské organizace.

2         Jednotliví členové pacientské organizace se rovněž registrují na webu v zóně pro členy. V registračním formuláři uvedou, pod kterou pacientskou organizaci se registrují. Po zaregistrování se stávají částečným členem. Aby se stali řádným členem, musí být jejich vyplněné údaje ověřeny a potvrzeny správcem organizace.

3         Částečným členem se může stát i osoba, která není členem pacientské organizace, ale chce ji založit. Po provedení registrace na webu má po dobu 6 měsíců stejná práva jako ostatní částeční členové. Po uběhnutí 6 měsíců přijde tomuto částečnému členovi notifikační e-mail, aby svou nově založenou pacientskou organizaci zaregistroval na webu. V případě, že se částečnému členovi nepodařilo pacientskou organizaci založit, bude mu odepřen přístup k webu.

4         Pro registraci je člen povinen přijmout veškeré příslušné podmínky.

5         Řádní členové jsou uvedeni v seznamu řádných členů, za jehož aktuálnost a správnost odpovídá správce organizace.

6         V rámci registrace obdrží člen přístupové heslo k virtuálnímu účtu. Obsah a možnosti virtuálního účtu se odvíjí od toho, zda se jedná o správce organizace, event managera, řádného člena nebo částečného člena.

7         Přehled oprávnění jednotlivých členů

7.1        Správce organizace

-           registrace pacientské organizace na webu,

-           správa identifikační a kontaktní údajů a popis pacientské organizace,

-           přístup k neveřejné části webu,

-           ověřování částečných členů, aby se stali členy řádnými,

-           využívání prostoru a jeho vybavení – coworkingový prostor, kuchyňku, šatnu, počítače, kancelářské potřeby a další,

-           rezervace zasedacích místností,

-           podání žádosti o navýšení měsíční hodinové dotace k rezervaci zasedacích místností,

-           zvát si do prostoru své hosty,

-           zakládání akcí jménem pacientské organizace, 

-           účast na veřejných i neveřejných akcích,

-           přístup ke vzdělávacím materiálům,

-           absolvování e-learningů a získání certifikátů,

-           využívání pro bono služeb,

-           (využívání tiskárny).

7.2        Event manager

-           přístup k neveřejné části webu,

-           využívání prostoru a jeho vybavení – coworkingový prostor, kuchyňku, šatnu, počítače, kancelářské potřeby a další,

-           rezervace zasedacích místností,

-           podání žádosti o navýšení měsíční hodinové dotace k rezervaci zasedacích místností,

-           zvát si do prostoru své hosty,

-           zakládání akcí jménem pacientské organizace, 

-           účast na veřejných i neveřejných akcích,

-           přístup ke vzdělávacím materiálům,

-           absolvování e-learningů a získání certifikátů,

-           využívání pro bono služeb,

-           (využívání tiskárny).

7.3        Řádný člen

-           přístup k neveřejné části webu,

-           využívání prostoru a jeho vybavení – coworkingový prostor, kuchyňku, šatnu, počítače, kancelářské potřeby a další,

-           rezervace zasedacích místností,

-           zvát si do prostoru své hosty,

-           účast na veřejných i neveřejných akcích,

-           přístup ke vzdělávacím materiálům,

-           absolvování e-learningů a získání certifikátů,

-           využívání pro bono služeb,

-           (využívání tiskárny).

7.4        Částečný člen

-           přístup k neveřejné části webu,

-           účast na veřejných akcích,

-           přístup ke vzdělávacím materiálům po dobu 6 měsíců,

-           absolvování e-learningů a získání certifikátů.

	správce organizace	event manager	řádný člen	částečný člen
registrovat pacientskou organizaci	✓	×	×	×
správa identifikačních a kontaktních údajů pacientské organizace	✓	×	×	×
správa popisu pacientské organizace na webu	✓	×	×	×
přístup k neveřejné části webu	✓	✓	✓	(✓)
ověřování částečných členů, aby se stali členy řádnými	✓	×	×	×
využívání prostoru a jeho vybavení	✓	✓	✓	×
rezervace zasedacích místností	✓	✓	✓	×
žádost o navýšení měsíční hodinové dotace na rezervaci zasedacích místností	✓	✓	×	×
zvát si do prostoru hosty	✓	✓	✓	×
pořádání akcí jménem pacientské organizace	✓	✓	×	×
účast na veřejných akcích	✓	✓	✓	✓
účast na neveřejných akcích	✓	✓	✓	×
přístup ke vzdělávacím materiálům	✓	✓	✓	×
absolvování e-learningů	✓	✓	✓	✓
využívání pro bono služeb	✓	✓	✓	×
používání tiskárny	(✓)	(✓)	(✓)	×

 

8         Ukončení členství

8.1        Každý člen je oprávněn zrušit svůj virtuální účet po přihlášení na webu.

8.2        Projektový tým je oprávněn ukončit členství s okamžitým účinkem po doručení oznámení o ukončení v případě, že

8.2.1        člen poruší pravidla Pacientského hubu nebo domovní řád a nenapraví porušení ve lhůtě k tomu stanovené v písemném nebo elektronickém oznámení projektového týmu,

8.2.2        člen umožní přístup do prostoru a k poskytovaným službám třetím osobám, s výjimkou hostů členů,

8.2.3        člen vážně poškodí prostor a nenapraví škodu v přiměřené lhůtě uvedené v písemném nebo elektronickém oznámení projektového týmu,

8.2.4        bylo insolvenčním soudem vydáno rozhodnutí o úpadku člena,

8.2.5        člen uráží, vyhrožuje či zneužívá projektový tým nebo další členy.

8.3        Člen je povinen na své vlastní náklady neprodleně, nejpozději však do jednoho týdne po ukončení členství (bez ohledu na příčinu)

8.3.1.       vrátit svěřené klíče nebo jiné prostředky k přístupu do prostoru nebo skříňky,

8.3.2.       odstranit veškerý majetek člena z prostoru. Veškeré položky, které zbývají jeden týden po ukončení členství, budou uloženy v depozitáři na náklady člena. Projektový tým tomuto členovi zašle písemné vyrozumění o provedení tohoto postupu, výši uplatňovaných nákladů a o způsobu uložení a informace o případném dalším nakládání s vyklizenými věcmi.

8.4.       Pokud ukončí členství celá pacientská organizace, která má své sídlo zapsané na adrese budovy, je povinna okamžitě, nejpozději však do jednoho týdne po ukončení členství (bez ohledu na příčinu), odhlásit své sídlo z obchodního rejstříku příslušných soudů.

V.           Prostor – přístup, užívání a rezervace

1         Členové mohou využívat prostoru ode dne, kdy se stanou řádným členem.

2         Prostor byl vytvořen v zájmu všech pacientských organizací. Členové a podnájemníci tento zájem nesmí svým vlastním využitím nijak narušovat. Členové a podnájemníci budou při využívání prostor spolupracovat, respektovat právo na práci ostatních, užívat prostor s respektem, nebudou nikoho urážet, vyhrožovat mu či znehodnocovat majetek Pacientského hubu, podnájemníků a majetek členů.

3         Prostor je společným pracovním prostorem a člen a podnájemník berou na vědomí, že vzhledem k jeho sdílené povaze mohou být zaslechnuty citlivé nebo důvěrné informace. Člen a podnájemník souhlasí, že v takovéto situaci bude respektovat právo na soukromí a důvěrnost ostatních členů a podnájemníků a nebude tyto informace sdělovat třetím stranám.

4         Při pobytu v prostoru, budově ale i v jejím okolí jsou členové a podnájemníci povinni dodržovat platné zákony a předpisy. Rovněž se členové a podnájemníci nebudou jakkoliv zapojovat do nemorálních aktivit, které by mohly poškodit pověst projektového týmu, podnájemníků nebo kteréhokoli člena Pacientského hubu.

5         Členové a podnájemníci jsou povinni dodržovat předpisy o hygieně, zdraví, bezpečnosti a požární ochraně – nemanipulovat v prostoru s otevřeným ohněm, kouřit, používat chemické a jiné potenciálně život či zdraví ohrožující látky.

6         V prostoru není povoleno užívat, vnášet ani být pod vlivem alkoholu nebo drog. Projektový tým může v odůvodněných případech stanovit výjimku a povolit užívání alkoholu, a to například pro slavnostní zahájení akcí.

7         Členové a podnájemníci si jsou vědomi povinnosti prevence a vynaloží veškeré úsilí, aby nedošlo ke zranění či smrti jiné osoby, poškození majetku či poškození životního prostředí.

8         V prostoru nesmí být pořádány akce, které by mohly být slyšitelné zvnějšku prostoru či které by rušily ostatní návštěvníky prostoru. Zakázané je i pouštění rádia, hraní na hudební nástroj či vydávání jiných hlasitých hluků, které by mohly rušit ostatní návštěvníky. Výjimku uděluje projektový tým písemnou formou.

9         Vybavení a zařízení prostor je povoleno používat pouze k určeným účelům a stanoveným způsobem.

10      Člen ani podnájemník nesmí umisťovat žádné předměty do společných prostor budovy s výjimkou míst schválených pro tento konkrétní účel.

11      Vstup zvířat do prostoru je povolen.

12      Projektový tým nebo osoba jím pověřená má v souvislosti s poskytováním služeb a zabezpečením bezpečnosti právo na neomezený přístup k celému prostoru, a to i bez předchozího upozornění. Jedná se například o úklid nebo doručení pošty.

13      Žádný z členů a podnájemců nemá právo na trvalý přístup do prostoru, pouze s výjimkou souhlasu projektového týmu. V žádném případě však nemůže prostor využívat k ubytování, či k nemorálním a nezákonným účelům.

14      Členové a podnájemníci jsou povinni opustit prostor tak, jak ho najdou – čistý a uklizený. Pokud budou během jeho užívání přesouvat vybavení, jsou povinní ho vrátit na původní místo.

15      Členové a podnájemníci mají právo mít hosty, ale pouze v prostoru, který mohou využívat oni sami.

16      Vstup do budovy a prostoru

16.1      Z důvodu zajištění pořádku, bezpečnosti a ochrany majetku projektového týmu a majetku členů je při vstupu do budovy recepce, která vede návštěvní knihu, do které se musí každý návštěvník zapsat.

17      Vykázání z Prostoru

17.1      Projektový tým si vyhrazuje právo vykázat z prostoru osobu, která

17.1.1      není členem, podnájemníkem, hostem či účastníkem akce,

17.1.2      je podle jeho úsudku pod vlivem alkoholu nebo drog,

17.1.3      jakýmkoli způsobem jedná v rozporu s pravidly Pacientského hubu.

18      Omezení vstupu do některé z částí prostoru

18.1      Projektový tým má právo omezit přístup do jakýchkoliv částí prostoru, a to například z důvodu

18.1.1      probíhající akce,

18.1.2      prací na budově,

18.1.3      prací na vybavení prostoru,

18.1.4      jiných výjimečných okolností.

18.2      Pokud budou projektový tým či některá z pacientských organizací pořádat v prostorách akci, v rámci které bude nutné využití veškerých pracovních míst, budou ostatní členové v přiměřené lhůtě před konáním upozorněni. Upozornění o omezení vstupu do prostoru bude umístěno na webu.

19      Rezervace částí prostoru

19.1      Rezervaci zasedacích místností mohou provést podnájemník, event manager, správce organizace a řádný člen.

19.2      Pacientská organizace může na rezervování zasedacích místností využít 20 hodin měsíčně.

19.3      Podnájemníci si mohou rezervovat zasedací místnosti pouze pro poskytování pro bono služeb.

19.4      V případě, že si chce pacientská organizace rezervovat zasedací místnosti na více než 20 hodin za měsíc, vyplní event manager nebo správce organizace na webu rezervační formulář stejně jako při klasické rezervaci, a navíc doplní odůvodnění. Zakládajícímu členovi následně dojde notifikace, že se jedná o pouze předběžnou rezervaci a podléhá schválení ze strany projektového týmu.

19.5      Rezervace se provádí výhradně skrze zónu pro členy na webu.

19.6     Provedená rezervace je platná v okamžiku jejího vytvoření, ledaže se jedná o rezervaci podle čl. 19.3, kterou musí potvrdit projektový tým. Potvrzení rezervace místnosti obsahuje rovněž zprávu s rozpisem nákladů, které by byly s pronájmem podobných prostor na Praze 10 uhrazeny. Tato informace má pouze informační charakter a nezakládá povinnost tyto náklady uhradit.

19.7      Rezervace může být zrušena nejpozději do 24 hodin před sjednanou hodinou, na kterou byla rezervace vytvořena. Pokud člen rezervaci nevyužije nebo zruší třikrát během dvou po sobě jdoucích měsíců, nebude mu umožněno si zasedací místnost znovu rezervovat po následujících třicet dní.

19.8      Části prostoru se rezervují na přesně určený čas. Členové a podnájemníci jsou povinni uvolnit rezervovanou část prostoru ve sjednaný čas a současně navrátit i všechno vypůjčené vybavení (nádobí, dataprojektor apod.), a to ve stejném stavu, v jakém ho převzali.

19.9      Projektový tým vynaloží úsilí, aby předal rezervovanou část prostoru ve sjednaný čas.

19.10   Projektový tým je v odůvodněných případech oprávněn členovi nebo podnájemníkovi změnit rezervovaný prostor.

20      Pravidla k užívání coworkingového prostoru

20.1      Coworkingový prostor je během otevírací doby k dispozici všem členům. Žádný z členů nemá právo si coworkingový prostor vyhradit sám pro sebe a zamezovat v přístupu ostatním.

20.2      V coworkingovém prostoru se nachází 3 počítače, které jsou k dispozici všem členům. Není možné si je předem jakkoliv rezervovat či si vyhradit jejich užívání.

20.3      Coworkingový prostor slouží zároveň jako seminární místnost. Proto v době konání semináře či jiné akce nelze prostor využívat ke k běžné práci.

21      Pravidla k užívání zasedacích místností

21.1      Zasedací místnosti jsou po rezervaci přístupné i dalším členům a podnájemníkům. Žádný z členů nebo podnájemníků nemá právo si zasedací místnost rezervovat pouze pro sebe.

22      Pravidla k užívání kanceláří

22.1      Kanceláře jsou výhradním prostorem pro podnájemce a jeho hosty.

22.2      Kanceláře jsou využívány pouze k činnosti naplňující poslání podnájemce a k poskytování pro bono služeb členům nebo k vyvíjení činnosti střešní pacientské organizace.

22.3      Kanceláře jsou pronajímány zpravidla na jeden rok. Během něj si je podnájemce může přizpůsobit své činnosti.

23      Pravidla k užívání kuchyňky

23.1      Kuchyňka je vybavena nádobím, příbory, kávovarem, varnou konvicí, mikrovlnou troubou a myčkou na nádobí.

23.2      Členové a podnájemníci si mohou vypůjčit nádobí a příbory. Po jejich použití jsou povinni je umýt nebo vložit do myčky.

23.3      Členové a podnájemníci nejsou oprávněni přinést si vlastní elektrické kuchyňské spotřebiče a zapojovat je do sítě kdekoli v prostoru.

24      Pravidla k užívání šatny

24.1      Své věci si návštěvníci mohou odložit na věšáky či do uzamykatelných skříněk.

24.2      Není možné si skříňky pronajmout a využívat nepřetržitě. Primárně slouží k uschování osobního majetku během návštěvy prostoru.

24.3      Klíče ke skříňkám jsou po celou dobu ve vlastnictví projektového týmu.

VI.         Služby a vybavení prostoru

1         Seznam všech nabízených služeb je dostupný na webu a v prostoru. Službami se rozumí služby nabízené projektovým týmem – rezervace prostor, využívání individuálních konzultací, internetu, tiskáren apod.

2         K využívání služeb a vybavení musí člen od projektového týmu obdržet povolení.

3         Služby a vybavení mohou používat pouze členové, podnájemníci nebo jejich hosté.

4         Prostor je vybavený základními kancelářskými potřebami, které jsou členům během přítomnosti v prostoru volně k dispozici k užívání.

5         Do prostoru jsou dodávány tyto veřejné služby: elektřina (230 V a 380 V), studená a teplá voda, kanalizace, likvidace běžného kancelářského odpadu, připojení k internetu.

6         Služby a vybavení prostoru mohou být využívány pouze v souladu s pravidly uvedenými v tomto dokumentu a návody umístěnými v prostoru.

7         Poskytované materiály

7.1        Poskytnuté vzdělávací materiály slouží pouze pro vlastní potřebu člena.

7.2        Materiály vytvořené projektový týmem nemohou být členem použity, kopírovány nebo předkládány jakékoliv třetí straně bez předchozího písemného souhlasu projektového týmu. Toto ustanovení se vztahuje i na materiály uložené v neveřejné části webu.

8         Tiskárny

8.1        V prostoru je umístěna multifunkční tiskárna k jejímuž používání je nutný kód. Kódy jsou přidělovány jednotlivým pacientským organizacím, na kterých závisí, kterým ze svých členů umožní tuto službu využívat.

8.2        Podrobný návod, jak tiskárna funguje, je umístěn vedle přístroje a členové a podnájemníci jsou zavázáni postupovat dle tohoto návodu.

9         Internet a počítače

9.1        Počítače mohou využívat pouze členové, kteří umí ovládat operační systém Windows.

9.2        Členové mohou na počítačích používat pouze předinstalovaný software. Není dovoleno do počítačů instalovat jakýkoliv nový software, měnit nastavení operačního systému, nainstalovaných aplikací a ukládat jakékoli soubory. Pokud členové učiní něco ze zmíněného v předchozí větě, je projektový tým oprávněn stažené soubory smazat, odinstalovat nové aplikace nebo počítač uvést do továrního nastavení.

9.3        U počítače není možná konzumace jídla a pití.

9.4        Při větším počtu zájemců o přístup k počítači rozhoduje o jejich pořadí projektový tým.

9.5        Po ukončení práce musí počítač zůstat ve stavu, v němž byl převzat.

9.6        Členové a podnájemníci mohou využít bezdrátového Wi-Fi připojení. Heslo k Wi-Fi členům sdělí projektový tým.

9.7        Členové ani podnájemníci nesmí poskytnout heslo k Wi-Fi žádné třetí straně.

9.8        Projektový tým nezajišťuje nastavení vlastních zařízení členů a podnájemníků, aby mohli využívat Wi-Fi.

9.9        Členové a podnájemníci musí pracovat tak, aby maximálně zamezili rozšiřování počítačových virů.

9.10      Člen i podnájemník je povinen respektovat autorská práva dle platných právních přepisů. Není povoleno nelegální stahování souborů, zneužití ochranné známky nebo jiného předmětu duševního vlastnictví. Získané informace není povoleno jakýmkoliv způsobem dále rozšiřovat, rozmnožovat, kopírovat, půjčovat, sdílet, prodávat nebo jinak využívat zejména ke komerčním účelům. Člen i podnájemník nesou plnou právní odpovědnost za svoji činnost a za obsah jím šířených materiálů.

9.11      Členové ani podnájemníci nesmí prohlížet, šířit a stahovat stránky nebo soubory obsahující erotiku, pornografii, propagující rasismus a podněcující k násilí a užívání drog či jakýkoliv jiný materiál v rozporu s dobrými mravy.

9.12      Projektový tým nenese žádnou odpovědnost za jakoukoliv újmu vzniklou poškozením či únikem důvěrných informací člena či podnájemníka prostřednictvím internetu. O zabezpečení se starají samotní členové a podnájemníci.

9.13      Členové i podnájemníci jsou povinni odhlašovat se z internetových stránek a účtů. Projektový tým neodpovídá za ztrátu či změnu dat v jejich účtech.

9.14      Pokud člen či podnájemce získá jakýmkoliv způsobem uživatelská práva či přihlašovací údaje jiného člena nebo podnájemníka, či jiné údaje, o kterých se domnívá, že mu nepřísluší, je povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit projektovému týmu. Tyto údaje nesmí jakýmkoli způsobem zneužít.

9.15      Je zakázáno porušovat soukromí ostatních členů a podnájemníků, zejména sledovat jejich práci na síti bez jejich povolení, jakýmkoliv způsobem prohlížet, číst, kopírovat, spouštět či jinak manipulovat se soubory uloženými na cizím disku nebo jiném médiu, nejsou-li tyto výslovně určeny ke sdílení. Rovněž není povoleno číst cizí poštu, sledovat práci na internetu nebo navádět k činnosti takové, která by mohla porušovat soukromí ostatních a byla proti jejich vůli.

9.16      Na Wi-Fi připojení není právní nárok a projektový tým neodpovídá za případný výpadek či sníženou kvalitu připojení, ani za škody vzniklé z činnosti uživatelů využívajících Wi-Fi.

9.17      Projektový tým si vyhrazuje právo na dočasné snížení kvality poskytované služby z důvodů provádění testování, měření nebo změn služby.

9.18      Při využívání počítačů či internetu není povoleno provozovat hazardní hry a vše, co je neslučitelné s platnými právními předpisy ČR.

9.19      Projektový tým je oprávněn stanovit povolený objem přenesených dat pro jednotlivé pacientská organizace. Pokud povolený objem přenesených dat překročí, může projektový tým do konce určeného období omezit přístup ke službě či omezit rychlost přenosu.

10      Využívání pro bono služeb

10.1      Pro bono služby mohou využívat řádní členové, správci organizace a event manažeři, a to v maximálním rozsahu 1 hodina za měsíc na jednu pacientskou organizaci.

10.2      Na poskytnutí pro bono služeb není nárok.

10.3      K využívání pro bono služeb je třeba se přihlásit skrze registrační formulář.

10.4      Po využití pro bono služeb jsou její přijímatelé povinni dát projektovému týmu zpětnou vazbu a zhodnocení jejího přínosu.

VII.       Pořádání akcí a účast na akcích

1         Pořádané akce jsou veřejné nebo neveřejné (tzn. pro řádné členy, správce organizace a event manažery).

2         Projektový tým je oprávněn během akce pořizovat fotografie a videozáznamy. Blíže v kapitole Osobní údaje.

3         Pořádání akcí v coworkingovém prostoru

3.1        Pořadatelem akce může být event manager, správce organizace nebo projektový tým.

3.2        Pokud je pořadatelem event manager nebo správce organizace, je povinen vyplnit formulář o akci, který je dostupný na webu a zaslat ho projektovému týmu ke schválení.

3.3        Pořadatel si vyhrazuje právo provést změnu v rozvrhu, místě, čase konání a lektorech akce

3.4        Pořádání akce může být pořadatelem nebo projektový týmem změněno i na on-line verzi.

3.5        Pořadatel si vyhrazuje právo akci zrušit, pokud se nenaplní minimální požadovaná kapacita.

3.6        Pokud dojde ke zrušení akce či k změně v jejích propozicích, je o této skutečnosti osoba, která podala přihlášku (dále jen „účastník“) neprodleně informována prostřednictvím kontaktních údajů, které uvedla v přihlášce.

3.7        Přihláška může být pořadatelem zrušena pouze písemnou formou, za kterou je považován i e‑mail.

4         Přihlašování na akci

4.1        Na neveřejné akce se mohou přihlásit pouze správce organizace, event manager a řádný člen.

4.2        Přihlašování na akci probíhá prostřednictvím webu skrze „Přihlásit se na akci“.

4.3        Na nabízené akce je možné se přihlásit do data uzávěrky přihlášek a do naplnění kapacitního stavu.

4.4        Po naplnění maximálního kapacitního stavu je možné podat přihlášku a tím se zařadit na čekací listinu. Pokud se na akci následně uvolní místo nebo dojde k navýšení kapacity, bude osoba z čekací listiny na volné místo automaticky přihlášena.

4.5        Účastník v přihlášce pravdivě uvede všechny požadované informace, které jsou nutné pro zpracování dokumentace akce.

4.6        Podáním přihlášky účastník zároveň souhlasí se zpracováním svých osobních údajů.

4.7        Účastník může zrušit přihlášku na akci do 24 hodin před jejím konání. Pokud se účastník akce nezúčastní nebo svou účast zruší třikrát během dvou po sobě jdoucích měsíců, nebude mu umožněna účast na akcích po následujících třicet dní.

4.8        Účastníci mají na webu k dispozici údaje či dokumenty ke stažení, které nejsou přístupné široké veřejnosti. Veškeré podklady a materiály, které splňují znaky autorského díla ve smyslu autorského zákona, jsou autorskoprávně chráněny. Žádný z podkladů ani jeho část tedy nesmí být bez předchozího písemného souhlasu projektového týmu jakýmkoliv způsobem dále zpracován, kopírován, rozšiřován, komerčně využíván nebo využíván k veřejným prezentacím.

4.9        Po úspěšném absolvování e-learningu bude účastníkovi e-mailem odeslán certifikát o splnění. Certifikáty budou rovněž dostupné na Virtuálním účtu Člena. Projektový tým si vyhrazuje právo mít k těmto certifikátům přístup.

4.10      Po skončení akce bude účastník vyzván k předání zpětné vazby, a to formou zodpovězení anonymizovaného hodnotícího formuláře. Účastník je povinen tuto zpětnou vazbu vyplnit pravdivě a odeslat ke zpracování. Projektový tým má právo na zpracování a uchování těchto údajů, které slouží ke zlepšování kvality poskytovaných služeb a k vykazování pro účely projektu.

VIII.    Odpovědnost

1         Pacientská organizace je povinna zajistit, aby se její členové a hosté seznámili s pravidly Pacientského hubu a provozním řádem budovy (ve znění pozdějších předpisů a aktualizací) a zavázali se je dodržovat.

2         Podnájemník je povinen zajistit, aby se jeho hosté seznámili s pravidly Pacientského hubu a provozním řádem budovy (ve znění pozdějších předpisů a aktualizací) a zavázali se je dodržovat.

3         Člen a podnájemník jsou odpovědní za jednání nebo opomenutí svých hostů, stejně jako za své. Od člena i od podnájemníka se požaduje, aby zajistil, že hosté pochopili pravidla a další požadavky týkající se prostoru a služeb.

4         Prostory nejsou určeny ke skladování či jinému přechovávání osobních předmětů či vybavení bez dozoru. Za ztrátu, zničení či jiné znehodnocení majetku člena nebo jeho hosta v prostorách nenesou projektový tým, externí spolupracovníci a osoby, které jsou ve smluvním či obdobném vztahu s Pacientským hubem, odpovědnost.

5         Projektový tým neodpovídá za žádné škody nebo ztráty členů, podnájemníků, hostů a třetích osob způsobené vyšší mocí nebo okolnostmi, které nemohl ovlivnit.

6         Projektový tým nenese odpovědnost za jakékoli škody nebo ztráty člena, podnájemníka nebo jeho hosta způsobené jakýmkoli jiným členem, podnájemníkem, hostem nebo třetími stranami.

7         Dojde-li ke zranění člena nebo poškození či znehodnocení jeho věci v prostoru vzniklé v důsledku vlastního jednání či činnosti člena, pak za tuto událost nese plnou odpovědnost tento člen.

8         Členové i podnájemníci jsou plně zodpovědní za to, že jejich důvěrné informace budou v prostoru zabezpečené. Projektový tým není odpovědný za neoprávněné zveřejnění důvěrných informací člena či podnájemníka. Projektový tým je odpovědný pouze v případě, pokud k takovému zveřejnění dojde v důsledku prokázaného úmyslného porušení povinnosti projektového týmu.

9         Za nemožnost užít prostor, zařízení či vybavení nevzniká členovi ani podnájemníkovi nárok na odškodnění majetkové či nemajetkové újmy. Projektový tým, žádný z externích spolupracovníků a dalších osob, které jsou ve smluvním či obdobném vztahu s Pacientským hubem tedy nenesou žádnou odpovědnost za škodu vzniklou následkem zejména ušlého zisku, ztráty důvěrných informací, přerušení obchodní činnosti, škody na zdraví, ztráty soukromí, nemožnosti splnění povinnosti vyplývající z obchodní činnosti, nedbalosti, peněžní ztráty nebo jakékoli i jiné ztráty, škody či újmy člena či podnájemníka vzniklé v souvislosti s užíváním nebo v důsledku užívání nebo naopak nemožností užívat prostory nebo služby s tím spojenými.

10      Projektový tým nenese odpovědnost za jakékoli selhání nebo přerušení dodávek energií nebo služeb, zejména elektřiny, studené a teplé vody, kanalizace nebo správného fungování internetu nebo nedostatečného přístupu k internetu, pokud takové selhání nebo přerušení nezpůsobí projektový tým. Projektový tým přijme veškerá nezbytná a přiměřená opatření k zajištění nepřetržitého poskytování služeb.

11      Projektový tým nenese odpovědnost za jakoukoliv činnost členů a podnájemníků na internetu – za obsah stažených souborů, za problémy způsobené neodbornou manipulací s nimi, či jejich instalací nebo nedodržováním pokynů jejich tvůrců.

12      Projektový tým neručí za věci odložené v šatně.

13      Žádná ustanovení nevylučují ani neomezují jakákoli práva nebo opravné prostředky, které může mít jednotlivý člen podle zákona č. 89/2012 Sb. Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů a další kogentních ustanovení příslušných zákonů. Pokud je jakákoli klauzule nebo ustanovení podmínek nezákonné, neplatné nebo nevymahatelné podle současných nebo budoucích závazných zákonů, je úmyslem stran tuto část změnit, a to tak, aby zbývající části nebyly ovlivněny.

IX.         Údržba, změny a opravy prostoru

1         Po celou dobu zůstává projektový tým jediným nájemcem a správcem celého prostoru, včetně vybavení a zařízení. Projektový tým je však oprávněn na základě vlastního uvážení svěřit správu prostoru jinému subjektu.

2         Člen i podnájemník jsou povinni neprodleně informovat projektový tým o jakýchkoli vadách nebo jiných skutečnostech, které brání řádnému užívání a provozu prostoru. Člen i podnájemník umožní projektovému týmu (nebo jím pověřené třetí osobě) provést všechny nezbytné opravy a další akce v prostoru a budou respektovat veškerá přiměřená omezení a poskytovat veškerou součinnost v rozsahu nezbytném pro jejich provedení, jinak odpovídají za jakékoli škody a ztráty způsobené projektovému týmu z důvodu neplnění povinností podle tohoto článku.

3         V případě havárie v prostoru či budově jsou členové i podnájemníci povinni provést zásah, který zamezí vzniku dalších škod na majetku. Následně jsou povinni informovat projektový tým o škodách, závadách či ztrátách, k nimž došlo takovouto mimořádnou událostí.

4         Člen ani podnájemník nemohou bez písemného souhlasu projektového týmu provádět jakékoli úpravy, vylepšení, renovace, opravy nebo jiné změny jakékoli části prostoru nebo budovy s výjimkou úprav kanceláří dle kap. V. čl. 22.3.

5         Projektový tým může v prostoru (nebo v jeho části) kdykoli provést jakékoli úpravy, vylepšení, instalace, renovace, opravy, instalaci nového technického vybavení a zařízení a další podobné změny. Členové a podnájemníci umožní výše uvedené změny v prostoru a nebudou bránit projektovému týmu ani třetím osobám zmocněným projektovým týmem ve vstupu do prostoru, zpřístupní je projektovému týmu (nebo oprávněným třetím stranám) v požadovaném rozsahu a nebude omezovat ani bránit provedení těchto prací.

6         Projektový tým si vyhrazuje právo bez předchozího ohlášení měnit předmětné vybavení a jeho dostupnost. Projektový tým rovněž nenese žádnou odpovědnost za případné snížení užitné hodnoty vybavení vzniklé zejména v důsledku nadměrného užívání tohoto vybavení členy nebo dočasnou nedostupnost souvisejících služeb, zejména internetu.

X.            Zpětná vazba

1         Členové, hosté, podnájemci a účastníci akcí mohou projektovému týmu podat jakoukoliv zpětnou vazbu a podněty či doporučení.

2         Zpětná vazba může být podána na e-mailovou adresu pacientskyhub@mzcr.cz, dopisem na adresu sídla Pacientského hubu nebo pomocí kontaktního formuláře umístěného na webu, a to i anonymně.

3         Projektový tým nemá povinnost vyhovět žádostem a připomínkám, které jsou ve zpětné vazbě obsažené.

4         Projektový tým není povinen na zpětnou vazbu reagovat.

XI.         Osobní údaje

1         Pacientská organizace a správce organizace se tímto zaručují, že mají oprávnění poskytnout projektovému týmu požadované údaje, včetně osobních údajů členů a že veškeré takto poskytnuté údaje byly zpracovány v souladu s platnými zákony.

2         Pokud dojde ke změně některých požadovaných osobních údajů, bude o ní pacientská organizace projektový tým informovat do dvou týdnů.

3         Pacientská organizace si je vědoma skutečnosti, že zpracování a přenos jména, příjmení, e-mailové adresy a dalších osobních údajů každého člena na další přidružené společnosti Pacientského hubu (nebo vlastníka webu) je nezbytný pro řádnou identifikaci a provedení registrace.

4         Člen bere na vědomí, že jeho virtuální účet je vytvořen v souladu se zásadami ochrany osobních údajů Pacientského hubu. Pokud web dodává třetí strana mimo projektový tým, nemá Pacientský hub žádný vliv na výše uvedené podmínky a jiné požadavky, ale vynaloží veškeré své přiměřené úsilí, aby zpracování údajů třetí stranou splňovalo požadavky právních předpisů o ochraně údajů.

5         Projektový tým si vyhrazuje právo pořizovat fotografie a natáčet videa v prostoru. Při pořizování fotografií a videí lze zachytit i člena a hosty, a to na základě oprávněného zájmu Pacientského hubu propagovat svou činnost. Účelem použití těchto materiálů je ilustrovat aktivity nebo projekty, minulé, současné i budoucí, související s Pacientským hubem.

6         Projektový tým si vyhrazuje právo streamovat jakékoliv akce probíhající v prostoru. Při pořizování videa lze zachytit i členy, podnájemníky a hosty. Záznam dále může být uložen na webu a být přístupný dalším členům.

7         Bližší informace jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na webu.

XII.       Závěrečná ustanovení

1         Vztah založený registrací či rezervací není vztahem pronajímatel-nájemce.

2         Pacientská organizace dává projektovému týmu souhlas s použitím a zveřejněním jeho loga nebo názvu společnosti. Tento souhlas zahrnuje použití, shromažďování, zaznamenávání, ukládání a zveřejňování loga a názvu pacientské organizace, avšak pouze pro účely související s činností Pacientského hubu.

3         Projektový tým je oprávněn postoupit nebo jinak převést svá práva a povinnosti (částečně nebo úplně) vyplývající z registrace na jakoukoli třetí stranu bez souhlasu pacientské organizace.

4         Projektový tým je oprávněn, dočasně nebo trvale, změnit nebo doplnit tato pravidla Pacientského hubu a další dokumenty (dále jen jako „dokumenty“) v případě změn platných zákonů, obchodních nebo tržních potřeb, požadavků ovlivňujících Pacientský hub nebo nutnost zlepšit poskytované služby. Pacientské organizace a podnájemníci budou písemně nebo v elektronické podobě informovány o všech takových změnách nebo doplňcích doručením těchto revidovaných dokumentů. Nově revidované dokumenty budou rovněž zveřejněny na místě k tomu určeném.

5         V případě, že pacientská organizace nesouhlasí s revidovanými dokumenty, je oprávněna do třiceti dnů po doručení takových dokumentů ukončit své členství, a to formou písemného (nebo elektronického) oznámení ukončení doručené projektovému týmu s výpovědní lhůtou nejméně čtrnácti pracovních dnů. Pokud projektový tým neobdrží do třiceti dnů od doručení revidovaných dokumentů oznámení o ukončení členství, považují se tyto dokumenty za schválené a závazné.

6         Projektový tým má k dispozici aktuální verzi domovního řádu a pravidel Pacientského hubu, které jsou k dispozici na webu a v prostoru v tištěné podobě.

7         Členové a podnájemníci jsou povinni respektovat pokyny projektového týmu.

8         Členové a podnájemníci jsou povinni řídit se etickým řádem Pacientského hubu.

9         Veškeré náležitosti, které zde nejsou uvedeny, se řídí českým právním řádem.

10      Veškeré spory, které mohou vzniknout v souvislosti s registrací a členstvím, a které nebudou urovnány smírně, budou řešeny soudy České republiky.

11      Tyto podmínky pravidel Pacientského hubu musí být odsouhlaseny pacientskou organizací před zahájením členství. Pokud existuje něco, s čím pacientská organizace nesouhlasí nebo jí není některé ustanovené srozumitelné, doporučuje se, aby tyto podmínky nepřijala a kontaktovala projektový tým.

Tato pravidla Pacientského hubu vstupují v platnost dnem 22. 12. 2020.